Mijn Klacht:

Greenwheels heeft €70,50 van mij geincasseerd voor een reservering die ik 27 september gedaan zou hebben. Ik ben er 100% zeker van dat ik die reservering niet gedaan heb. Ik heb ook mijn browsergeschiedenis gecontroleerd of ik toevallig op die dag de website van Greenwheels bezocht zou hebben, Dat was niet het geval. Toen ik het bedrijf belde werd mij toegezegd dat men het ging uitzoeken en zou checken of er gereden was met de auto. In hun schriftelijke reactie blijven ze vasthouden aan hun claimt dat ik die dag met gebruik van mijn email adres een reservering gedaan heb en daarom moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Greenwheels het onterecht gefactureerde bedrag storneert en mij laat weten dat ze maatregelen nemen om dergelijke onterechte facturen te voorkomen.