Mijn Klacht:

Voor 24 uur een auto huren betaal je een dagtarief. Nu wilde ik een auto huren voor minder dan een dag, een halve dag, maar in plaats van gewoon het dagtarief te rekenen wordt het uurtarief berekend. Effectief betaal ik dus 50% meer voor 50% minder tijd. Als ik de auto 24 uur had gereserveerd in plaats van 13 uur, had ik mezelf 29 euro bespaart. Geen enkele melding wordt daarover gegeven, zeer misleidend. Klantenservice geeft verder nul op mijn rekest, denkt alleen in ‘nee’. En natuurlijk zijn er de voorgaande klachten, met lege accu’s in auto’s, etc., maar laten we daar niet verder op ingaan.

Gewenste Oplossing:

Zodra iemand een auto huurt waarbij de prijs meer dan het dagtarief is, maak dat dan gewoon het dagtarief. Er wordt ook geen enkele melding van gegeven. Ik wil die 29 euro terug van deze belachelijke regeling.