Klacht: doen veel beloftes maar die komen niet uit!

nejla op 07 mei 2012 over great feelings in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
great feelings has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 7 mei 2012

Een klant van Great Feelings ervaart teleurstellingen door niet geleverde producten en slechte klantenservice. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad, kreeg de klant tegenstrijdige informatie over de levering en beloften van extra cadeaus die niet zijn nagekomen. De klant voelt zich genegeerd en vindt de service zeer onbevredigend.

Mijn Klacht:

niet geleverde product,
Na heel veel mailen met deze bedrijf is er voor mijn probleem niets aan gedaan.Eerst zeiden ze dat de product geleverd was en toen waren ze afhankelijk aan een leverancier die deze product nog moet leveren, toen werd mij gezegd dat ik extra cadeau zou krijgen voor lang wachten.Was blij ermee, maar daarna weer niets van gehoord.
nee, maar sorry, ik heb het gevoel dat ik in de mailing wordt gehouden. Service is zeer slecht!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn product krijgen die ik besteld had.
ze beloofden ook extra waar is die ook gebleven?
Beter afspraken maken en die nakomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM