Een abonnee van Grazia heeft na een jaar nog steeds geen welkomstgeschenk, een Sonic Care gezichtsreiniger, ontvangen, ondanks dat dit beloofd was na acht weken. Daarnaast ervaart de abonnee dat Grazia niet reageert op contactpogingen en het abonnement stilzwijgend verlengt.
Abonnement aangegaan met Grazia waarbij ik na 8 weken na betaling een Sonic Care gezichtsreiniger zou krijgen. Inmiddels zijn we jaar verder, Grazia reageert totaal niet, verlengen wel illegaal stilzwijgend het abonnement.
Alsnog mij het welkomst geschenk toesturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grazia
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grazia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
