Klacht: 17 okt geactiveerd, nog niets ontvangen

Murliebieg op 29 december 2014 over Grazia in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Grazia
Categorie Magazines
Status Open
Datum 29 december 2014

Een klant heeft op 17 oktober een silver bladcadeau geactiveerd voor het tijdschrift Grazia, maar heeft sindsdien geen nummers ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en wacht nu al meer dan twee maanden op de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb 17 oktober een silver bladcadeau geactiveerd, voor de Grazia.
Vervolgens heb ik één mail ontvangen, het eerste nummer zou rond 30 okt op de mat vallen. De precieze informatie, kreeg ik later door per mail.

Nooit meer een mail ontvangen en dus ook nog steeds geen Grazia..
Ik heb 3x geprobeerd te bellen, met de klantenservice, er wordt niet opgenomen. Twee keer gemaild via het contactformulier, ook nog 0 reactie op gekregen..

Ik wacht nu dus al ruim twee maanden op mijn Grazia’s, maar nog steeds he-le-maal niets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grazia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM