Klacht: Gratis installatie.?dus niet,alles werkt als monteur weg is,dus niet,zelf internet kabel leggen?

1319339 op 19 november 2024 over TriNed in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TriNed
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 19 november 2024

Een klant van TriNed is ontevreden over de installatie van hun internetverbinding. De monteur heeft alleen het modem geïnstalleerd en de klant moest zelf de internetkabel leggen en externe apparaten aansluiten. Daarnaast werkt de TriNed tv-app niet naar behoren en de klant overweegt om de diensten te annuleren, maar vreest hoge kosten.

Mijn Klacht:

Monteur heeft modem opgehangen,externe apparaten niets mee gedaan,is wel € 50 voor betaald,moesten zelf internetkabel leggen,externe apparaaten niet aangesloten,Trined tv app kan op chroomcast maar nu niet is nog in ontwikkeling. Terugkijken alleen huiskamer,slaapkamer werkt niet,Liefste alles annuleren,kan tegen hoge kosten,ziggo heeft nog de klantvriendelijkheid om als het na 14 dagen nog niet werkt,alles annuleren.

Gewenste Oplossing:

Of alles werkt,of hele zooitje kosteloos direct annuleren,tweede dag al aan ge geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TriNed
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TriNed

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TriNed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1319339
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM