Klacht: High tea van waardeloze kwaliteit, onbeschofte service

rik534 op 06 mei 2012 over Grand Sultan Restaurant in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 6 mei 2012

Een bezoeker van Grand Sultan Restaurant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de high tea en de service. Hij merkte op dat het restaurant onverzorgd was, er geen verwelkoming was, de beheersing van de Nederlandse taal te wensen overliet en het eten oud en smakeloos was. De waarde van de ontvangen producten voldeed niet aan de verwachtingen die bij de Groupon van 49 euro hoorden.

Mijn Klacht:

Restaurant Grand Sultan heeft me op de volgende gebieden verbaasd:
– Stoelen stonden opgestapeld in een hoek, het restaurant zag er zeer onverzorgd uit
– Geen welkom geheten
– Slechte beheersing nederlandse taal
– Eten van waardeloze kwaliteit (oud en smakeloos)
– Groupon was 49 euro aan waarde. Alles wat we gekregen hebben was nog geen 20 euro waard
– Er werd een thermoskan koffie op tafel gezet

Gewenste Oplossing:

Ik hoef er nooit meer heen, maar ik wil wel mijn geld terug.

Dank,

Rik

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM