Mijn Klacht:

één van mijn cliënten kreeg een factuur van GoWhite uit Estland. Hij heeft nooit iets besteld en ook nooit iets ontvangen. Hierover heb ik een e-mail gestuurd aan [email protected] met de vraag om opheldering. In hun antwoord geven zij aan dat 11-11-2016 een pakket besteld zou zijn vanaf zijn adres en dat het pakket 16-11-2016 geleverd zou zijn. Dat is erg vreemd aangezien mijn cliënt op die datum nog niet op dat adres woonde; hij is pas begin december 2016 op dit adres gekomen.

Daarover heb ik weer een mail gestuurd naar bovengenoemd mailadres. enige momenten later kreeg ik de melding dat dit mailadres niet bestaat. ook hun website bestond niet meer.

Mijn cliënt heb ik aangegeven onder geen beding te betalen, dit lijkt heel erg op fraude/oplichting

Gewenste Oplossing:

Als GoWhite mijn cliënt met rust laat en ze stoppen met deze praktijken.