Mijn Klacht:

Contact verloopt zeer moeizaam. In eerste instantie zegt de telefoniste dat ze geen vaste prijzen hebben voor particulieren. Gevraagd of ze niet aan particulieren verkopen dan. Dat wel. Haar baas was in gesprek, wat nog lang zou gaan duren, en was de enige die prijzen mocht noemen. Best raar dat alle particuliere kopers mogelijk een verschillende prijs betalen. Na ongeveer 5 minuten was de baas toch uit gesprek en werd ik terug gebeld. Hij was echter aanvankelijk niet bereid prijs te noemen voor particuliere aankoop van 1 poort omdat de aannemer de overige poorten verzorgt. Uitgelegd dat ik na oplevering een losse poort wil kopen en zelf wil plaatsen. Dat is voor overige bewoners het mooiste. Ik wil alleen niet het hoge bedrag via aannemer daarvoor neerleggen. De losse poort zou echter hetzelfde kosten als bij aannemer inclusief plaatsing!!! Na discussie dat dit niet kan kloppen zou dit 50 euro minder zijn. Helaas geen aanbeveling voor dit bedrijf. Poort wordt gewoon elders gekocht voor ongeveer de helft van het geld… Zeer jammer en zeer negatieve ervaring. Ik vraag me nog steeds af of als ik erover gelogen had voor welke huis de poort bestemd is en men dacht dat ik een willekeurige koper zou zijn, ik wel een eerlijk antwoord en prijs zou hebben gekregen. Niet dat het iets uit zou mogen maken voor wie of waar de poort is….

Gewenste Oplossing:

Een excuus en een erkenning van deze onredelijke houding.
Mooiste zou zijn als de eerlijke prijs nog genoemd zou worden. Maar ik weet niet of ik daar nog op zou vertrouwen. Dit bedrijf is zo ontransparant....