Klacht: Ongewenst abonnement

Joa77 op 15 februari 2021 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een ongewenst abonnement bij Gooi en Eemlander. Volgens de klager is er een online krant geleverd waarvoor zij niet hebben ingetekend en hebben zij geen informatie of bevestiging ontvangen, waardoor zij het abonnement niet konden opzeggen. De klager is verbaasd dat dit mogelijk is zonder hun toestemming.

Mijn Klacht:

Levert een product dat wij niet hebben afgenomen. We zitten voor 3 jaar vast aan een abonnement voor een online krant zonder dat we dit wisten. We hebben geen enkele email ontvangen of informatie gehad over dit product. En we hebben dus ook niks kunnen afzeggen. Blijkbaar kan zoiets gewoon binnen de regels als ze aan je bankaccount komen.

Gewenste Oplossing:

Het ongeldige abonnement per direct wordt stopgezet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gooi en Eemlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gooi en Eemlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joa77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM