Mijn Klacht:
Alle startpakketten van skylanders gekocht.
1 eerst niet geleverd wegens niet op voorraad.
Oké prima die word nageleverd, geen ramp.
Spellen, portalen en poppetjes getest en wat bleek:
Ninja Stealth Elf van Swap Force deed het niet.
Dus verzocht om die bij de manco te leveren. (geen gehoor)
Meerdere malen contact gezocht met de klantenservice maar geen gehoor.
Vandaag eindelijk contact gekregen met goohoo.
Hun antwoord:
Moest een foto gemaakt worden van het poppetje serienummer van het portaal waar hij bij hoorde.
Dat toe gestuurd via de mail.
Toen de vraag of het juiste portaal wel is gebruikt bij dit poppetje!
Deze was bij dit spel en poppetjes geleverd(andere 2 van de serie doen het wel).
Weer vermeld dat het portaal bij dat poppetje hoorde en weer geen antwoord.
Nu een teleurgesteld kind!
Leuk ter info : poppetje verkopen ze voor 2 euro…
Gewenste Oplossing:
Poppetje nageleverd krijgen een gedeelte restitutie voor het ongemak.
