Klacht: KLACHT over het spel wat ik heb gekocht

MissE190 op 29 december 2017 over GooHoo in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf GooHoo
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met het spel Street Fighter IV, dat hij heeft besteld en betaald. Het spel blijft vaak vastlopen tijdens het spelen, en daarnaast zijn er krassen op de schijf terwijl hij voor een krasvrije versie heeft gekozen en hiervoor extra heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb een spel besteld namelijk street fighter IV en heb ook al betaald en nu als ik wil spelen en ik heb me poppetjes uitgekozen dan blijft hij laden hij gaat niet verder hij loopt gewoon vast en soms doet die het wel maar meestal loopt die gewoon vast en der zitten ook nog eens krassen op terwijl ik heb gekozen voor krasvrij en daar heb ik nog extra voor moeten betalen vind dat niet kunnen hoor

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug mag hebben of hetzelfde spel mag hebben die het wel gewoon goed doet zonder dat hij vast loopt en zonder krassen!! want nu kan ik dat spel wat ik heb gekocht niet spelen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM