Klacht: veel werkt er niet meer. mails openen, links werken niet, is zeer traag geworden, bv etc etc

hfhtusveld op 01 mei 2012 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 1 mei 2012

Een gebruiker van Google heeft problemen ervaren met Google Chrome na installatie, waarbij e-mails niet geopend kunnen worden en links niet functioneren. De prestaties zijn aanzienlijk vertraagd, en pogingen om een klacht in te dienen bij Google zijn zonder resultaat gebleven. De gebruiker probeert nu Chrome van de computer te verwijderen, maar ondervindt ook daar problemen mee.

Mijn Klacht:

Google leek mij een goed bedrijf en gebruik deze dan ook veelvuldig. Kreeg bericht van Google Chrome om deze te activeren. Denk nog zo zal ook wel net zo goed zijn als de rest van google. Niet dus. Na installatie werkt er veel niet meer. Mails die niet te openen zijn. Links in mails die het niet doen. Links die normaal meteen geopend werden duren nu minuten lang voor het geopend is.
Geprobeerd een klacht te sturen naar Google. Geen enkele mogelijkheid. Ik probeer nu chrome van mijn pc af te krijgen. Lukt niet Er blijven kennelijk steeds delen ergens zitten. Mails kunnen nu helemaal niet meer geopend worden.

Gewenste Oplossing:

Hoe krijg ik chrome helemaal verwijderd.
Google moet weten wat er fout zit doch helpt helemaal niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM