Klachtenbrief voor Google

Onderwerp: Klacht over malware op uw website

[Naam]
[Uw adres]
[Stad, Postcode]

Google
Customer Service Department
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf je dit omdat ik ernstige bezorgdheid voel over de veiligheid van uw website ik gebruiker ben van uw diensten en ik ben helaas blootgesteld aan een bedreigend malware-apparaat tijdens mijn recente bezoek aan uw website.

Onder verwijzing naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, die op 25 mei 2018 van kracht werd, vereist dit belangrijke stuk wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming dat organisaties inklusief Google maatregelen nemen om de persoonlijke gegevens van klanten te beschermen. Dit is zorgelijk gezien het feit dat malware een ernstig bedreiging vormt voor de veiligheid van persoonlijke gegevens en in strijd lijkt te zijn met deze regelgeving.

Mijn vertrouwen in uw bedrijf is enorm geschaad door deze ervaring, en ik ben bezorgd dat mijn persoonlijke gegevens die in uw bezit zijn misschien niet langer veilig zijn. Dit is een ernstige inbreuk op mijn rechten als consument, zoals benadrukt in de Wet bescherming persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Ik verzoek u dringend om dit probleem met onmiddellijke ingang aan te pakken en te verzeggen dat uw website vrij is van malware. Als u verzuimt dit te doen, zal ik gedwongen worden om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Het is uw verantwoordelijkheid als leverancier om ervoor te zorgen dat de websites die u exploiteert legaal, veilig en eerlijk zijn voor uw klanten.

In afwachting van uw snelle reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]