Klachtenbrief voor Google

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende Google

[Ingevoegde datum]

Google Customer Service,
Google hoofdkantoor
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Verenigde Staten

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om mijn grote bezorgdheid en ontevredenheid te uiten in verband met de kwaliteit van de geboden diensten door Google. Zoals u zult zien in de onderstaande details, heeft mijn ervaring ernstige teleurstellingen en schade met zich meegebracht.

Uw gebrek aan verantwoordelijkheid en respect voor uw klanten is schandalig en onaanvaardbaar. Het gedrag dat u als bedrijf tentoonstelt, is allesbehalve professioneel en is geenszins te tolereren.

Wet betreffende Marktpraktijken en consumentenbescherming (Wetboek van economisch recht boek VI) evenals de de wet van 21 december 2013 houdende invoeging van boek VI "Marktpraktijken en consumentenbescherming" in het Wetboek van economisch recht en houdende invoeging van de definities eigen aan boek VI, en van de rechtshandhavingsbepalingen eigen aan boek VI, in de boeken I en XV van het Wetboek van economisch recht, en houdende opheffing van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, verplicht elk bedrijf in België om rechtvaardige en transparante handelspraktijken na te leven, op straffe van wetgevende sancties.

Artikel VI.104 van het Wetboek van economisch recht stelt duidelijk dat een oneerlijke handelspraktijk verboden is. Als consument beschouw ik uw handelingen en gedrag van uw bedrijf, zoals in de omschrijving vermeld, als een duidelijke overtreding van deze bepaling. Dit leidt tot aanzienlijke economische verliezen en-in het bijzonder- tot een verlies aan vertrouwen in uw bedrijf.

Dus ik verzoek u vriendelijk om dit problem onmiddellijk aan te pakken. Ik verwacht dat u deze klacht naar behoren behandelt en een eerlijke oplossing biedt.

Ik hoop dat wij tot een vreedzame en wederzijds voordelige oplossing kunnen komen. Mocht dat echter niet het geval zijn, dan vertrouw ik erop dat de bevoegde juridische diensten en instanties mijn klacht rechtvaardig en correct zullen afhandelen.

Mocht u aanvullende informatie nodig hebben over mijn klacht, dan ben ik meer dan bereid deze te leveren.

In afwachting van uw snelle actie,

Met vriendelijke groet,

[Ingevoegde naam]