Klachtenbrief voor Google

Onderwerp: Klacht aangaande het verlies van geldmiddelen

Datum: [Huidige datum]

Bedrijfsnaam: Google
Adres: Google Nederland B.V., Claude Debussylaan 34, 1082 MD Amsterdam,

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van onbevredigende dienstverlening door uw bedrijf, Google. Ik heb onlangs ervaren dat ik mijn financiële middelen heb verloren en ik vermoed dat dit het gevolg is van een actie of nalatigheid van uw zijde.

Ik heb dit probleem aan u voorgelegd in de hoop dat we het op een vriendschappelijke manier kunnen oplossen. Ik verwijs specifiek naar de Consumentenwet (Wet van 17 december 1998 tot omzetting van de richtlijn betreffende de bescherming van de consument bij al dan niet op afstand afgesloten overeenkomsten), die in dergelijke situaties rechten biedt aan de consument.

Volgens artikel 7 van bovengenoemde wet heeft een consument recht op correcte informatie over het product of de dienst. Daarnaast biedt artikel 8 dat een consument recht heeft op een veilig product of dienst. Met betrekking tot het verlies van mijn financiële middelen, kan ik niet anders concluderen dan dat Google deze artikelen heeft overtreden.

Ik zou daarom graag willen verzoeken dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt onderzocht. Mocht blijken dat mijn vermoedens correct zijn, dan verwacht ik een volledige terugbetaling van mijn verloren middelen, evenals elke mogelijke compensatie voor de geleden schade.

In afwachting van uw dringende aandacht en coöperatieve actie in deze kwestie,

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contact informatie]