Klacht: ongewenste zoekresultaten

nborgers op 06 juni 2012 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 6 juni 2012

Een gebruiker van Google heeft zich beklaagd over ongewenste zoekresultaten na het invoeren van de zoekterm "opvoeding jongen 6 jaar". In plaats van relevante informatie ontving hij advertenties voor ongepaste inhoud, wat hij als schokkend ervaart, vooral gezien het onderwerp van zijn zoekopdracht.

Mijn Klacht:

Ik zoek op de zoekterm, opvoeding jongen 6 jaar, nadat ik de eerste keer per ongeluk opvoeding vergeten wat . Vervolgens krijg ik als zoekresultaat rukservice, zin in geile filmpjes. Dit is een advertentie. Ik vind het nogal shokerend om dergelijke resultaten, advertenties te krijgen als ik zoek naar iets over kinderen

Gewenste Oplossing:

Deze koppeling van sex aan kinderen als zoekterm te verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM