Klachtenbrief voor Google

Onderwerp: Juridische klacht betreffende onbehandelde aangelegenheid

[Datum]

Google Customer Service
Google Nederland,
Claude Debussylaan 34,
1082 MD Amsterdam,
Nederland

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam], en ik schrijf deze brief om een officiële klacht in te dienen over Google service. Ik heb al eerder contact opgenomen over dit probleem, maar mijn klacht wordt genegeerd en er is nog geen bevredigende oplossing aangeboden.

In overeenstemming met Artikel 6 van de Wet van 15 december 2004 tot vaststelling van regels voor de levering van digitale diensten en media, heeft elke klant recht op een tijdige en juiste behandeling van zijn klachten. Het niet betrachten van deze rechten toont een duidelijke schending van mijn rechten als consument aan.

Ik begrijp dat het een enorme uitdaging is om een groot klantenbestand te behouden, maar het is onaanvaardbaar dat klachten van klanten over het hoofd worden gezien. Dit gaat in tegen de belofte van Google om een betrouwbare digitale service te leveren en de consumentenbeschermingswet van Nederland te handhaven.

Aangezien mijn vraag nog niet is beantwoord en er geen passende oplossing is gegeven, verzoek ik u vriendelijk om uw aandacht op mijn zaak te richten en passende actie te ondernemen.

In afwachting van uw oplossing, behoud ik mij het recht voor om formeel juridisch verhaal te halen, mogelijk met inbegrip van het zoeken van compensatie voor elke stress of ongemak dat door deze onrechtmatige situatie is veroorzaakt.

Ik zie uit naar een snelle reactie en een passende oplossing voor mijn probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]