joostprick op 28 oktober 2012 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft zijn Gmail- en YouTube-account geblokkeerd gekregen door Google, omdat hij nog geen 16 jaar oud is. Hij is bezorgd dat hij zijn accounts en verdiende geld binnen 29 dagen verliest, terwijl hij over 49 dagen 16 jaar wordt.
Google gmail heeft mijn gmailaccount en youtubeaccount geblokkeerd omdat ik nog net geen 16 ben. Binnen 29 dagen ben ik alles kwijt. Ik word over 49 dagen 16 jaar. Via mijn youtubekanaal heb ik geld verdiend. Het kan toch niet zo zijn dat ik dat nu kwijt ben.
Het bevriezen van mijn account met 49 dagen tot 16 december 2012 en het bewaren van mijn verdiensten, zodat deze na die datum door mijn kunnen worden opgevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
