Een gebruiker heeft per ongeluk de nieuwe look van Google geactiveerd, wat heeft geleid tot een ongewenste wijziging in de indeling. De gebruiker is teleurgesteld dat het alleen tijdelijk mogelijk is om terug te keren naar de oude look en beschouwt dit als misleidend en klantonvriendelijk van Google.
Ik heb een vergissing begaan door op de google pagina op de knop “naar nieuwe look” te klikken. resultaat dat m’n indeling overhoop is. Graag wil ik terug naar oude look, maar dat kan maar tijdelijk lees ik op forums. Dit vind ik erg klant onvriendelijk van google om mensen op deze manier te misleiden.
Ik wil de oude look terug en dan niet tijdelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
