Klachtenbrief voor Google

Datum: [Vul Datum in]

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Verenigde Staten

Onderwerp: Klacht over onvoldoende bescherming van persoonlijke gegevens

Geachte dames en heren,

Ik neem hierbij contact met u op om mijn ernstige bezorgdheid en ongenoegen over Google's gebrek aan actie en verantwoordelijkheid ten opzichte van bescherming van de consumentenrechten op internet te uiten.

Als consument die gebruik maakt van Google diensten, wil ik graag uw aandacht vestigen op een uiterst verontrustende situatie. Bewijzen zijn naar voren gekomen dat mijn identiteit gestolen is en misbruikt wordt via de website spaceship.com, een domein die u host. Als gevolg hiervan, verschijnt mijn naam op honderden buitenlandse sites, in het bijzonder die van het domein boutique, namelijk dvepdthz.boutique en pazbtyr.boutique, beiden bekend om hun inhoud uit derdewereldlanden.

Ondanks deze duidelijke overtreding van mijn privacyrechten en de kennelijke inbreuk op de beveiliging die Google zou moeten waarborgen, bestempelt u onschuldige slachtoffers zoals ikzelf als leugenaars. De klachten worden niet serieus genomen of onderzocht, ondanks het feit dat dit een zeer duidelijke schending is van de consumentenrechten zoals uiteengezet in diverse wet- en regelgeving rond consumentenbescherming.

Op basis van deze ongepaste en ontoelaatbare houding van Google, eis ik dat u onmiddellijk actie onderneemt om de situatie te verbeteren. Deze actie moet de grondig onderzoek van mijn klacht, de onmiddellijke verwijdering van mijn gegevens van de genoemde websites en effectieve maatregelen om te voorkomen dat dergelijke inbreuken in de toekomst opnieuw plaatsvinden, omvatten.

Ik herinner u er graag aan dat de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, de consument het recht geeft om te weten hoe, waar en wanneer zijn persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt. Ook heeft de consument het recht om deze informatie op verzoek te corrigeren of te verwijderen. Het negeren van deze rechten is een ernstige schending van de AVG en kan leiden tot aanzienlijke sancties.

Ik verzoek daarom vriendelijk om uw verantwoordelijkheden serieus te nemen en de nodige maatregelen te nemen ter verbetering van de dienstverlening aan uw klanten, met respect voor de consumentenrechten en gegevensbescherming.

Ik zie uit naar uw snelle en bevredigende reactie op deze zeer zorgwekkende kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]