Klachtenbrief voor Google

Betreft: Google als Katalysator voor Online Crime

Datum: [HUIDIGE DATUM]

Aan de Klantenservice,

Google, Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Geachte,

Ik schrijf deze brief om mijn groeiende bezorgdheid te uiten over uw bedrijf, Google, die naar mijn mening onrechtmatig handelt als katalysator voor online crime.

Als consument probeer ik gebruik te maken van de bescherming en veiligheidsmechanismen die uw bedrijf aanbiedt, inclusief het completeren van meldingsrapporten op uw site, maar deze lijken geen effect te hebben. Er is geen duidelijke actie van uw kant om de situatie te verbeteren, laat staan onschadelijk te maken.

Deze nalatigheid geeft verondersteld de indruk dat Google bewust of onbewust deelneemt aan kwaadwillende praktijken die schadelijk zijn voor zijn gebruikers. Dit is in strijd met de Europese consumentenbeschermingswetten, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het opzettelijk of onbewust schenden van deze wetten maakt uw bedrijf mogelijk nalatig en daarom verantwoordelijk voor eventuele schade die hierdoor aan consumenten wordt toegebracht.

Desalniettemin erken ik dat Google in de eerste plaats een platform is waarbinnen miljoenen verschillende feiten plaatsvinden, maar dit geeft u geen vrijbrief om in gebreke te blijven bij het bestrijden van illegale activiteiten op uw platform.

Ik verzoek u met klem om onmiddellijk te handelen om dit probleem op te lossen en de noodzakelijke maatregelen te nemen om te voldoen aan uw wettelijke verplichtingen op het gebied van consumentenbescherming. Als voortdurend naar tevredenheid geen opvolging wordt gegeven aan dit verzoek, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar uw snelle en positieve antwoord.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAILADRES]
[UW HANDELENDE ]