Klachtenbrief voor Google

Onderwerp: Klacht over Google service en Gmail gerelateerde problemen.

Afdeling Klantenservice
Google, Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Verenigde Staten

Datum : [HUIDIGE DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is Ludo Poriau en ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen op basis van problemen die ik ondervind met het gebruik van mijn Google-account en Gmail-diensten. In het bijzonder ervaar ik moeilijkheden met het gebruik van mijn adressen [email protected] en [email protected] op mijn smartphone en Gmail op hetzelfde toestel, terwijl ze perfect functioneren op mijn desktop, waar ik enkel de twee eerstgenoemden en mijn Microsoft Outlook gebruik.

Ondanks talloze pogingen en verschillende modellen van uw online assistentie, ChatGPT, lijkt het onmogelijk om [email protected] op een geïsoleerde manier op mijn toestel te gebruiken zonder onderbrekingen en zonder geconfronteerd te worden met ongewenste info en publicaties. Ik heb u al eerder geïnformeerd over dit probleem, maar helaas is er nog geen bevredigende oplossing geboden.

Op basis van de Nederlandse Consumentenwet 2005, in het bijzonder artikel 6:230m lid c, heb ik het recht om een product of dienst van bevredigende kwaliteit, passend voor het doel en zoals beschreven te krijgen. Op dit moment wordt dit recht geschonden door de problemen die ik ervaar met uw service.

Ik verzoek u vriendelijk om een ​​snelle oplossing voor dit probleem aan te bieden. Ik verwacht dat u duidelijke en beknopte informatie verstrekt die me helpt om mijn Google en Gmail-diensten volledig functioneel en verstoring vrij te krijgen zonder overbodige complicaties. Indien er geen gepaste oplossing wordt aangeboden binnen een redelijke termijn, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te overwegen.

Ik hoop dat we deze kwestie in goede orde kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,

Ludo Poriau