Bramhollander op 12 oktober 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites
Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende. Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude...
GoldenDeals geeft aan de de klacht is opgelost, maar dat is helemaal niet zo. Ik krijg nog steeds spam van GoldenDeals met aanbiedingen waarbij het volstrekt onzeker is of ze,...
Een klant van GoldenDeals.nl heeft een klacht ingediend over een niet geleverde paintballuitje voor zes personen, waarvoor hij zich moest aanmelden. Na de aanmelding kon hij het product niet meer kopen en ondanks zijn verzoek om zich af te melden voor de nieuwsbrief, blijft hij ongewenste e-mails ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij Goldendeals.nl werd een paintball uitje voor 6 personen aangeboden voor 19,95.
Ik wilde dat kopen en moest eerst allerlei gegevens invullen. Toen dat klaar was kon ik nergens dat paintball uitje meer kopen.
Ik dacht ‘whatever laat maar’ en heb me direct uitgeschreven voor de nieuwsbrief.
Maar die ontvang in nog steeds, hoewel ZEER ONGEWENST.
Dat mijn account bij Goldendeals.nl wordt verwijderd en dat ik geen emails meer van ze ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GoldenDeals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2013 om 10:54 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende.
Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude GoldenDeals.
Graag ontvang ik van u bericht op [email protected], zodat ik u verder kan helpen en wij gezamenlijk tot een passende oplossing kunnen komen.
Ik zie uw e-mail graag tegemoet, alvast bedankt.
Groet, Duygu
Team GoldenDeals
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GoldenDeals.nl beoordeeld.
Heeft op 22 oktober 2013 om 09:45 geantwoord
GoldenDeals geeft aan de de klacht is opgelost, maar dat is helemaal niet zo.
Ik krijg nog steeds spam van GoldenDeals met aanbiedingen waarbij het volstrekt onzeker is of ze, al dan niet zelfs na betaling, überhaupt kunnen/willen leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
