crossmaster op 11 oktober 2012 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van GoldenDeals.nl heeft herhaaldelijk contact gezocht over een terugbetaling van €219,00, die was beloofd na het niet kunnen leveren van een aangeboden product. Ondanks het invullen van een restitutieformulier op 26 maart 2012 en meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en voelt zich afgewimpeld door het bedrijf.
Men kon niet leveren wat werd aangeboden. GoldenDeals heeft toegezegd volledig bedrag 219,00 terug te storten. Restitutieformulier 26 maart 2012 ingevuld. Na vele mailtjes, zeer vele telefoontjes wel steeds de toezegging, maar geen overboeking.Worden voortdurend afgewimpeld.
Bedrag 219,00 eindelijk op de rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
