Terug

Klacht: nooit ontvangen scheermesjes

robspijk1956 op 11 september 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende. Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude...

Bedrijf GoldenDeals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Een klant heeft op 8 april 2013 Gillette Fusion scheermesjes besteld via Groupdeals en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen over een spoedige levering, zijn de scheermesjes niet aangekomen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 8 april 2013 heb ik via Groupdeals de gilette fusion scheermesjes besteld en meteen via ideal betaald,
€ 24,90.Tot op heden zijn de scheermesjes niet geleverd. Ik heb diverse malen gebeld en steeds weer kreeg ik de melding dat er vertraging was en dat het goed zou komen, niet dus. Ik heb ook diverse malen gemaild met Nick Quivooy van Groupdeal. Ook die deed steeds beloftes dat ze bijna opgestuurd zouden worden, maar nee hoor, tot op van 6-9-2013 geen scheermesjes gezien. Diep treurig dit, ik bestel er ook nooit meer en zal er ook zeker geen reclame voor maken.

Gewenste Oplossing:

ZO SNEL MOGELIJK MIJN GELD TERUG € 24,90+ € 10,-telefoonkosten(ik geloof al die beloftes echt niet meer en koop ze wel in de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GoldenDeals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GoldenDeals.nl

Heeft op 15 oktober 2013 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende.

Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude GoldenDeals.

Graag ontvang ik van u bericht op [email protected], zodat ik u verder kan helpen en wij gezamenlijk tot een passende oplossing kunnen komen.

Ik zie uw e-mail graag tegemoet, alvast bedankt.

Groet, Duygu
Team GoldenDeals

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GoldenDeals.nl

Alle klachten over GoldenDeals.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over GoldenDeals.nl
Zo werkt het