CarineL op 19 november 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 29 augustus een NASA-kussen besteld en verzilverd op 4 september, met de verwachting dat het product uiterlijk 21 september geleverd zou worden. Na een e-mail op 17 september waarin werd aangegeven dat de levering ongeveer 6 weken zou duren, is het kussen op 18 november nog steeds niet ontvangen.
ik heb het NASA-kussen aangekocht op 29 augustus, verzilverd op 4 september. Op de voucher staat: Het product zal door Bosch Bedden per koerierdienst uiterlijk 3 weken na je aankoop afgeleverd worden …
Concreet betekent dit dat het kussen rond 21 september zou afgeleverd geweest zijn. Op 17 september een mailtje gehad dat het product geleverd zou worden binnen ongeveer 6 weken. Ondertussen zijn we al 18/11 en nog steeds geen kussen ?
Leveren of terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
