Een klant van GoldenDeals.nl heeft op 21 september een bevestiging ontvangen dat een carkit verzonden zou worden, met een verwachte levertijd van 12 tot 15 dagen. Na meerdere e-mails en een recente reactie van het bedrijf dat de levering elk moment kon plaatsvinden, heeft de klant opnieuw contact opgenomen omdat de carkit nog steeds niet is ontvangen.
21 september de bevestiging gekregen dat de carkit werd verzonden. Dit zou 12 tot 15 dagen gaan duren. Inmiddels al paar keer gemaild en een week geleden kreeg ik mail terug dat ze het elk moment op de deurmat verwachtte. Als ik binne 5 dagen niks had moest ik weer contact opnemen. Vandaag dus weer gemaild!
Geld terug of binnen nu en paar dagen mij carkit thuis!
Bericht van GoldenDeals.nl
13 jaren geleden - Geachte, Als u een email gestuurd heeft heeft u hier reeds ook al een reactie over ontvangen zullen we verder dit via email afhandelen. Mvg. GoldenDeals
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
