Mijn Klacht:
Naar een dik halfjaar en 15 mailtjes/belletjes nog geen geld terug/product!!! gaat meschien maar om 20 euries maar toch!!
wat te doen verder?!
Groetjess
Gewenste Oplossing:
geld terug of de maskers
Klacht: Collegeen maskers van februarie!!
Bolliee op 20 augustus 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende. Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude...
Een klant van GoldenDeals.nl heeft na meer dan zes maanden en vijftien pogingen via e-mail en telefoon nog steeds geen terugbetaling of product ontvangen. Hoewel het om een bedrag van twintig euro gaat, ervaart de klant frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GoldenDeals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GoldenDeals.nl
Heeft op 15 oktober 2013 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht, bericht ik u over het volgende.
Vanaf heden is GoldenDeals overgenomen door een andere partij. Het spijt ons te moeten lezen dat er problemen zijn ontstaan met uw boeking bij de oude GoldenDeals.
Graag ontvang ik van u bericht op [email protected], zodat ik u verder kan helpen en wij gezamenlijk tot een passende oplossing kunnen komen.
Ik zie uw e-mail graag tegemoet, alvast bedankt.
Groet, Duygu
Team GoldenDeals
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
