h.sips op 16 november 2012 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 12 oktober een horloge besteld via GoldenDeals.nl, met een verwachte levertijd van 12 tot 15 werkdagen. Inmiddels is deze termijn verstreken en heeft de klant het horloge nog steeds niet ontvangen, terwijl er geen reactie is gekomen op een verzonden e-mail naar het bedrijf.
Ik heb op 12 oktober via een actie een horloge gekocht. Levertijd 12 tot 15 werkdagen. Nu is de levertijd ruimschoots overschreden en heb nog steeds niets ontvangen. Heb goldendeals een mail hierover gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Getuigd van zeer weinig fatsoen!!
Binnen een week het horloge of anders m'n geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
