Mijn Klacht:

In oktober 2013 heb ik bij een winkel in Roosendaal een (ski) winterjas van het merk Goldbergh gekocht á € 500,-. Echter na een paar maanden deze jas gedragen te hebben, afgewisseld met nog een andere winterjas, veranderd de mooie groene kleur langzaam naar de kleur die eronder zit, namelijk zwart. Moet je voorstellen wat er gebeurd was als ik er echt mee was gaan skiën!!?? Afgelopen februari werd het zo erg dat ik een klacht in gediend heb bij de winkel zelf, deze vertelden me dat “Goldbergh hier niks aan doet omdat deze jas (na drie maanden???) buiten de garantie valt. Ik vind het echt belachelijk dat hier een jas van € 500,- euro nog niet eens 3 maanden heel kan blijven? Daarbij heb ik al 1,5 maand contact hierover, en de mensen van de klantenservice van Goldbergh die me telkens vertellen dat ze er snel op terug zullen komen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden is een groot woord maar ik zou het zeker wel op prijs stellen als ik mijn geld (gedeeltelijk) terug zou krijgen. Een nieuwe jas van Goldbergh hoef ik niet meer.