Klachtenbrief voor Goeiemode.nl

Onderwerp: Juridische Klacht en Verzoek om Terugbetaling - Bestelnummer: 2064

Goeiemode.nl,
[Bedrijfsadres]

[Plaats]
[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u inzake een bestelling die ik op 28 juni gedaan heb bij uw onderneming. De bestelling betreft een linnen herenbroek (ordernummer 2064). Tot op heden heb ik geen enkele communicatie van Goeiemode.nl ontvangen over de status van mijn bestelling.

Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met uw klantenservice, echter heb ik na constante pogingen niet eens een e-mailadres of telefoonnummer kunnen vinden. Dit gebrek aan communicatie is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek heeft een consument het recht om binnen een bedenktermijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen indien de levering van het product niet heeft plaatsgevonden binnen de afgesproken termijn. Daarnaast stelt Artikel 6:230v dat bij ontbreken van informatie over het herroepingsrecht, de bedenktermijn verlengd wordt met twaalf maanden.

Gezien de omstandigheden wil ik u verzoeken om per direct de volledige terugbetaling van mijn bestelling uit te voeren.

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Mocht ik geen bevredigende reactie ontvangen, zal ik overgaan tot het inschakelen van de Geschillencommissie en zo nodig juridische maatregelen nemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contactinformatie]