user-1372954 op 12 augustus 2017 over Goedkopekoffiebekers.nl in de categorie Groothandels
Een klant van Goedkopekoffiebekers.nl heeft 2 pallets bedrukte koffiebekertjes besteld, maar is ontevreden over de kwaliteit en de facturering. De bedrukking vervaagt, wat leidt tot ongewenste vlekken op handen. Ondanks herhaalde meldingen over deze problemen, ervaart de klant nu ook bedreigingen van het bedrijf en overweegt aangifte te doen.
Onze klant heeft bij jullie 2 pallets met bedrukte koffiebekertjes besteld. Naast dat er meer in rekening is gebracht dan afgesproken, is de kwaliteit ook ontzettend slecht. De bedrukking geeft af waardoor je al snel met ‘oranje handen’ staat.’
Klant heeft dit al diverse malen gemeld. Maar wordt nu zelfs door jullie bedreigd. Hiervan wordt aangifte gedaan.
Partij bekers terugnemen en hetgeen betaald is, terugstorten. Nooit meer dreigementen uiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
