Soumayarharmoul op 19 januari 2023 over Goedkooppakket.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 17 december een pakket verzonden via Goedkooppakket.nl, maar het pakket is al weken zoek. Ondanks extra betaling voor verzekering en traceeropties, ontvangt de klant nauwelijks antwoorden van het bedrijf en wordt hij in het ongewisse gelaten, wat het terugkrijgen van zijn geld bij de webshop bemoeilijkt.
Beste,
Op 17/12 pakket verzonden. Krijg amper antwoord van goedkooppakket.nl. Heb ook extra betaald voor verzekering als trake and tracé maar ze houden mij aan het lijntje. Hierdoor krijg ik mijn geld niet terug van de webshop.
Ofwel mijn pakket ofwel mijn geld terug van het pakket! Dit waren eetkamerstoelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkooppakket.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkooppakket.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
