Mijn Klacht:
op 12-3 hebben we een motorblok van een brommer opgestuurd voor inruil. Degene die hem in zou ruilen zou hem taxeren en indien goed het gereviseerd blok opsturen onder aftrek van de inruil. Eerst waren ze het pakket kwijt. Uiteindelijk op 17-3 geleverd en de dag erna hoorden we dat het blok kapot is. De centrale as die door het blok loopt is scheef en de koppelingsplaten zijn kapot. Ook zijn de cilinderstangen verbogen. Schade klacht gemeld. Eerst wilden ze ons afschepen met de boodschap dat een 2e handsproduct niet verzekerd kon worden en moest ik inkoopfacturen (die ik natuurlijk niet had van een 2e hands gekochte brommer) leveren. Toen werd aangegeven dat men de zaak bij de vervoerder had gedeponeerd. Dat was 23-3. Sindsdien wel gerappeleerd maar geen antwoord meer. Ik zie op hun site ook niet hoe ik in contact kan komen of waar ik een klacht in kan dienen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de schade die is aangericht wordt vergoed. Restwaarde blok is geschat op €50,- Schade is getaxeerd op €225,-
(10)
