Klacht: Hele slechte communicatie als er hier iets fout gaat.

Ron1959 op 30 oktober 2022 over Goedkooppakket.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2022

Een klant van Goedkooppakket.nl heeft een klacht ingediend over de slechte communicatie van het bedrijf na het verlies van een pakket dat naar Polen was verstuurd. Ondanks het versturen van bewijsstukken en het feit dat het pakket verzekerd was, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en blijft het pakket onvindbaar, wat resulteert in een financieel verlies van €173.

Mijn Klacht:

Pakket verstuurd richting Polen.

Het pakket is geheel zoek en deze luitjes van Goedkooppakket.nl zijn niet thuis als het fout gaat.
Je krijgt alleen maar dezelfde antwoorden die al wat langer bekend zijn.
Vertraagd vanwege het geneuzel aan de oost-grens van Polen.
Verzekerd verstuurd maar evengoed, geen respons.

Alles keurig geregeld.
Foto’s van het verzendlabel.
Foto’s van het betreffende pakket.
Foto’s van het inlever bewijs bij het postkantoor.

17 september ingeleverd en het pakket is gewoonweg zoek.
Track Trace geeft steeds dezelfde conclusie, pakket (nog) niet gevonden.

Verstuurde investering weg.
Verzendkosten weg.
Geld weg: €173

Groet, Ron

Gewenste Oplossing:

Mijn dure centjes vergoed krijgen.
Het bedrag waar het pakket voor was verzekerd,€100 plus de gemaakte verzendkosten.
Manage RMA Request 000006406
GPNL0061170922

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkooppakket.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkooppakket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ron1959

3 jaren geleden - Bericht van één van jullie ex-klanten. Zeer klantonvriendelijk als ze eenmaal de centen binnen hebben. Deze organisatie zou verboden moeten worden, Ik overweeg aangifte te doen wegens malafide praktijken.

Reactie van de melder van de klacht Ron1959

3 jaren geleden - Dit is een bericht van diegene die de klacht heeft gemeld. Liever geen eer aan dat werkelijk waardeloze bedrijf met de naam Goedkooppakket.nl. Je verneemt helemaal nooit meer wat van deze lui. Vreemde manier maar het levert kennelijk genoeg op. Mag allemaal in Nederigland.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM