Klacht: Geen reactie op email wil geld terug

Kees Vervoort op 17 maart 2024 over Goedkooppakket.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 maart 2024

Een klant van Goedkooppakket.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een verkeerd gekocht label, maar ontving na een eerste reactie geen verdere communicatie. Na ongeveer 25 pogingen om een oplossing te krijgen, voelt de klant zich moedeloos en raadt anderen af om gebruik te maken van de website.

Mijn Klacht:

Direct na afrekenen er achter gekomen dat ik een verkeerd label had gekocht.
Ik kreeg eenmaal de reactie dat het eventueel als tegoed kon worden terug gestort. Hierna niets meer mogen vernemen na ongeveer 25 pogingen. Echt schandalig. Helemaal moedeloos hiervan, zeer af te raden deze site te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Mijn aankoop bedrag volledig retour OP MIJN REKENING niet als tegoed.
Gewoon geld terug geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Goedkooppakket.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkooppakket.nl

Reactie van de melder van de klacht Kees Vervoort

2 jaren geleden - Ik krijg geen enkele reactie meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkooppakket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees Vervoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM