Klachtenbrief voor GOEDKOOPBENELUX

Aan: [email protected]
CC:
Onderwerp: Vraag over levering en aanvraag om geld terug

[Amsterdam, [huidige datum]]

GoedkoopBenelux,
Adres,
Postcode, Stad,
Land

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een bestelling die ik bij uw webshop heb geplaatst, maar welke niet is afgeleverd. In december 2024 heb ik een iPhone 16 besteld en tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Deze situatie vormt voor mij een aanzienlijk ongemak.

Volgens artikel 7:18BW heb ik recht op een deugdelijk product. Aangezien ik het product niet heb ontvangen, is deze overeenkomst niet nageleefd. Ik verzoek u daarom vriendelijk om dit met de hoogst mogelijke spoed te corrigeren.

Ik zou ook graag willen verwijzen naar artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat de consument recht heeft op teruggave van alle betalingen indien de ondernemer de overeenkomst niet nakomt. Daarom verzoek ik u, met inachtneming van deze wettelijke rechten, om de terugbetaling van het bedrag dat ik aan u heb betaald.

Ik kijk ernaar uit om zo spoedig mogelijk van u te horen over dit probleem. Indien u verdere informatie nodig heeft, kunt u mij bereiken op mijn e-mailadres en/of telefoonnummer.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]