Klacht: Goedkoop is duurkoop

Desiree op 08 december 2022 over Rijtop.nl in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rijtop.nl
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 8 december 2022

Rijtop.nl wordt als onbetrouwbaar ervaren door een klant die problemen heeft ondervonden met de communicatie en professionaliteit van de rijschool. De klant heeft drie verschillende instructeurs gehad door interne conflicten, wat heeft geleid tot veel onrust en stress voor zijn kinderen. Ondanks een investering van ongeveer 5500 euro zijn er nog geen rijbewijzen behaald.

Mijn Klacht:

Deze rijschool is zeer onbetrouwbaar qua informatie, dat wat ze beloven wordt niet waargemaakt. We hebben veel problemen ervaren in de communicatie, zeer onprofessioneel. Inmiddels 3 verschillende instructeurs gehad doordat ze een voor een opstappen bij rijtop. Vaak door interne conflicten. Mijn kinderen zijn hier helaas de dupe van geworden. Zeer veel onrust, stress en onduidelijkheden. Terwijl iedereen rust, stabiliteit en duidelijkheid verdiend als het gaat om het rijbewijs behalen! Het heeft ons inmiddels al ongeveer 5500 euro gekost en nog geen rijbewijzen voor mijn twee kinderen, door al deze wazige omstandigheden bij Rijtop! Ga er dus niet in mee, nogmaals ze geven niet wat ze

Gewenste Oplossing:

Ik heb gevraagd aan de rijschool of ik het resterende geld van het les pakket van mijn zoon kon terug krijgen. Hier gaan ze absoluut niet in mee. Ik zou tevreden zijn van een terugbetaling van 550 euro (2x examen dat in het reeds gekochte pakket zit).
Mijn dochter doet binnenkort haar tweede examen en dan hoop ik dat zij het haalt, anders stappen wij over naar een andere rijschool.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rijtop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rijtop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Desiree
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM