Mijn Klacht:

Afgelopen februari hebben wij zonnenpanelen laten plaatsen door dit bedrijf. Alles ging na wens en ook zij zouden er voor zorgen dat de teruggave van de btw verzorgd zou worden.

Dit hebben ze niet gedaan of in iedergeval dit ging mis waardoor wij een boeten moesten betalen bij de belastingdienst. Dit zouden wij echter terug krijgen van het bedrijf. 29 mei hebben wij opnieuw de aanvraag gedaan voor de btw terug gaven. Vanaf dat moment wachten wij al op de boete die we terug zoude krijgen van het bedrijf.

Tot op heden hebben bij nog niks ontvangen. Verschillende keren contract gehad en te horen gekregen dat ze er mee bezig Zijn.

Schandalig! Bied niet aan dat je ervoor zorgt dat mensen de teruggave van de btw krijgen als dat niet zo is. En als het wel zo is en je maakt een fout als bedrijf los het snel en goed op!

Vanaf februari tot vandaag 22 juli geen terug van de btw gehad en de boete die het bedrijf voor ons terug zou betalen ook nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het bedrag van de boete op ons rekening gestort krijgen een compensatie en een welgemeend excuus.