Klacht: Levering blijft uit

lanke op 06 januari 2014 over Goedhuys verf in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft op 19 december een vloercoating besteld bij Goedhuys verf, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en na een enkele reactie op een e-mail is er geen verdere communicatie meer geweest, ondanks een melding dat het pakket verzonden zou zijn.

Mijn Klacht:

Op 19 december een vloercoating besteld PU Extreem 1K OV sealer. Deze tot op heden niet ontvangen. Telefonisch onbereikbaar, nummers afgesloten. Op e-mails werd slechts eenmaal gereageerd. Meneer was ziek geweest, maar het zou spoedig worden opgelost. Dezelfde dag mail, met daarin het bericht pakket verzonden. Echter tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Mails worden ook niet meer beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedhuys verf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedhuys verf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM