Mijn Klacht:
Na betaling worden mijn goederen niet verstuurd en is er geen reactie meer op mijn mailberichten.
Gewenste Oplossing:
OF de 52.50 euro terug over te maken aan mij
OF mij de beloofde goederen op te sturen
Klacht: Goederen worden niet verstuurd
Anoniem__ op 07 september 2013 over www.macbescherming.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
www.macbescherming.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het zeer spijtig dat mevrouw P. Balcaen een onterechte klacht indient. Deze bestelling betrof een economy zending naar het buitenland zonder trackcode (goedkoop tarief) en mevrouw was op de hoogte van de langere levertijd. Op 09-10-2013 hebben wij...
Bedrijf
www.macbescherming.nl
www.macbescherming.nl
Categorie
Internetshops - Computers en accessoires
Status
Opgelost
Datum
7 september 2013
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.macbescherming.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar www.macbescherming.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door www.macbescherming.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat www.macbescherming.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
www.macbescherming.nl
Heeft op 14 januari 2014 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het zeer spijtig dat mevrouw P. Balcaen een onterechte klacht indient. Deze bestelling betrof een economy zending naar het buitenland zonder trackcode (goedkoop tarief) en mevrouw was op de hoogte van de langere levertijd. Op 09-10-2013 hebben wij een mail van mevrouw ontvangen dat de artikelen zijn ontvangen. Wij betreuren het ten zeerste dat klacht.nl de binnengekomen klacht niet verifieert met beide partijen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
