Mijn Klacht:
Eerder heb ik een pakketje retour willen doen. Precies volgens de regels van de site geregeld maar het pakketje is naar mijn huis gekomen in plaats van terug naar het bedrijf. Ik heb dit overlegd met de site waar ik het gekocht heb. Deze zeiden dat ik het opnieuw kan afgeven maar de label scant niet meer. En ik heb nu 5 euro uitgegeven en het is niet retour gegaan waardoor ik nu 5 euro kwijt ben en ik niet weer 5 euro uit wil geven voor een retour wat jullie fout is.
Gewenste Oplossing:
Als de retourlabel gewoon werkt en het pakketje retour kan zodat ik mijn andere jas in de juiste maat binnen krijg en kan dragen. En ik niet weer opnieuw een retour label aan moet vragen wat weer kosten oplevert.
