Klacht: Kon pand niet vinden

HR001 op 04 november 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 4 november 2022

Een klant van Go Parcel heeft een klacht ingediend omdat de bezorger het pand niet kon vinden, ondanks dat het een herkenbare kantoortoren van meer dan 50 meter hoog is. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige bezorgservice en adviseert anderen om geen zaken te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ontvingen bericht van goparcel dat onze bestelling onderweg was en dus afgeleverd zou worden op die dag. Na enkele uren ontvingen wij bericht dat de bezorger het pand (Een kantoortoren van ruim 50mtr hoog) niet gevonden kon krijgen en de bestelling retour afzender ging. Weet niet wat voor bezorgers er daar werken maar in deze tijd van alle elektronische en digitale mogelijkheden slaat deze smoes helemaal nergens op, wel een manier om weer extra bezorging te innen. Tip van de dag GEEN zaken doen met deze firma.

Gewenste Oplossing:

ophouden met het verzinnen van smoesjes en gewoon doen waar je voor betaald krijgt.....dus bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Reactie van de melder van de klacht HR001

3 jaren geleden - Zoals verwacht gaat goparcel de klacht niet oplossen, laat dit een waarschuwing zijn voor mensen die met deze club zaken willen gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HR001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM