Klachtenbrief voor Glorix

Onderwerp: Klacht over het product van Glorix

[datum]

Glorix Klantenservice
[Adres van bedrijf]

Beste Glorix Team,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige klacht te uiten over uw product. Ik had een aanbieding van Glorix gekocht met de verwachting dat het van superieure kwaliteit zou zijn. Helaas, na de aankoop van het product, heb ik ervaren dat het zelfs bij de lichtste aanraking breekt.

De beide producten die ik heb gekocht onder deze aanbieding zijn afgebroken, wat niet alleen zeer irritant was, maar ook het geld dat ik voor de producten had betaald, heeft verspild. Dit is absoluut niet de soort ervaring die ik had verwacht van uw producten.

In het licht van het bovenstaande wil ik graag uw aandacht vestigen op artikel 7 van de Nederlandse consumentenwet. Dit artikel stelt dat de geleverde goederen aan de overeenkomst moeten voldoen en van de kwaliteit zijn die voor een normaal gebruik nodig is.

Op basis van het bovengenoemde artikel vraag ik u maatregelen te nemen om deze situatie te verhelpen. Ik stel voor dat u het product vervangt door een ander dat robuuster is of mij een volledige terugbetaling geeft.

Ik wil u ook vragen over te gaan op het gebruik van andere materialen voor uw producten. De huidige keuze voldoet duidelijk niet aan de normen die ik en en andere consumenten van uw producten verwachten.

Ik zie graag uw snelle reactie op deze kwestie en hoor graag hoe u van plan bent dit recht te zetten.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]