Klachtenbrief voor GloeilampGoedkoop.nl

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN WOONPLAATS]
[EMAIL]

GloeilampGoedkoop.nl
[ADRES VAN GLOEILAMPGOEDKOOP.nl]
[POSTCODE EN PLAATS VAN GLOEILAMPGOEDKOOP.nl]
[DATUM]

Onderwerp: Verzoek tot terugbetaling voor niet-geleverde goederen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u betreffende een recente bestelling die ik gemaakt heb via uw website. Op [DATUM VAN BESTELLING], heb ik gloeilampen besteld en deze onmiddellijk betaald. Tot mijn spijt moet ik u mededelen dat deze goederen tot op heden niet aan mij zijn geleverd.

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met uw klantenservice afdeling om een verklaring te krijgen over het uitblijven van mijn bestelling, maar helaas zonder succes. Dit heeft geleid tot aanzienlijke frustratie en teleurstelling mijnerzijds.

Volgens uw verkoopvoorwaarden in artikel 13, in het geval dat de levering niet binnen een maand plaatsvindt, heb ik het recht om mijn geld terug te vragen. Aangezien deze situatie direct van toepassing is op mijn geval, verzoek ik u hierbij formeel mij het volledige bedrag van mijn bestelling terug te betalen.

Ik hoop dat u dit probleem met de nodige ernst en spoed wilt aanpakken om verdere stappen te vermijden. Graag zie ik uw reactie binnen 14 dagen tegemoet om deze kwestie naar tevredenheid af te handelen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle aandacht en ik zie uit naar uw onmiddellijke actie om deze situatie te herstellen.

Hoogachtend,
[UW NAAM]