Klachtenbrief voor Global Collect BV

Onderwerp: Verzoek om terugbetaling van 50 euro - Niet ontvangen Google Credit

[Voeg datum hier in]

Global Collect BV
[Voeg bedrijfsadres hier in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u inzake een transactie die op mijn naam is gedaan bij uw bedrijf, Global Collect BV. Ik heb een bedrag van 50 euro overgemaakt voor Google Credit, maar het bedrag is nooit op mijn account verschenen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik geen bevredigend antwoord of oplossing voor dit probleem ontvangen.

Zoals u waarschijnlijk weet, vormen dergelijke bedrijfspraktijken een schending van de consumentenrechten zoals vermeld in de Wet Bescherming van de Consument van de Nederlandse wetgeving (artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek). Volgens deze wetten heb ik als consument recht op een product of dienst van de verwachte kwaliteit die is gegenereerd door de overeengekomen betaling. In dit geval is dit niet gebeurd, en daarom eis ik de directe terugbetaling van de 50 euro die ik heb uitgegeven.

Ik verzoek u dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Als deze situatie onopgelost blijft, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen, waaronder klachten indienen bij de relevante Nederlandse consumentenbeschermingsautoriteiten en mogelijk het nemen van juridische stappen.

Ik zie graag uw snelle reactie en een oplossing voor dit probleem tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en begrip.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]