Klacht: google play card 25 euri niet ontvangen

Etz op 11 augustus 2024 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 augustus 2024

Een klant heeft op 9 augustus een Google Play Card ter waarde van 25 euro aangeschaft, maar het bedrag is niet als tegoed toegevoegd aan zijn Google Play-account, ondanks dat de transactie is afgeschreven. De klant verzoekt om either een terugbetaling van 25 euro of een opwaardering van het tegoed in zijn Google Play-account.

Mijn Klacht:

9 augustus heb ik google play card gekocht met. 25 euro transactie is afgeschreven maar is in google play niet toegevoegd als tegoed. zie op afschrift van mijn bank dat Global Collect vermeld staat bij transactie. Simpele vraag ik wens dat ik mijn 25 euro teruggestort krijg of dat 25 euro tegoed wordt opgewaardeerd in mijn google play.

Gewenste Oplossing:

9 augustus heb ik google play card gekocht. 25 euro transactie is afgeschreven maar is in google play niet toegevoegd als tegoed. zie op afschrift van mijn bank dat Global Collect vermeld staat bij transactie. Simpele vraag ik wens dat ik mijn 25 euro teruggestort krijg of dat 25 euro tegoed wordt opgewaardeerd in mijn google play.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV

Reactie van de melder van de klacht Etz

1 jaar geleden - Belachelijk neem je verantwoordelijkheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Global Collect BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Etz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM