Mijn Klacht:
Nadat een boeking geannuleerd was, heeft de airline het geld terugbetaald aan Global Collect BV, aangezien het op dezelfde rekening teruggestort moest worden en dus niet direct op mijn eigen rekening. Destijds is de betaling voor de vlucht via Global Collect gegaan, welke vervolgens weer het geld aan Etihad heeft overgemaakt met referentienummer 810300923673.
Nu ik wil vragen of Global Collect het geld terug aan mij overmaakt, kan ik nergens contact krijgen. Het telefoonnummer wat op google staat is onbereikbaar en het nummer van worldline lijkt alleen gericht op zakelijke vragen van klanten en partners. Ook kan ik geen mailadres vinden. Omdat ik graag mijn geld terug wil dien ik hier dus een klacht over in.
Gewenste Oplossing:
De eindoplossing is dat het geld teruggestort wordt op mijn rekening. Om dit voor elkaar te krijgen zal ik wel eerst contact moeten krijgen.
(10)
