Mijn Klacht:
Op 26 augustus hebben we vliegtickets gekocht via de website van Etihad (één van de grootste vliegtuigmaatschappijen ter wereld, dus niet de minste). Via Sofort / ING kon dit bedrag van €1465,52 worden betaald, dit hebben we gedaan. Omdat de tickets die we hebben gekocht niet werden bevestigd, hebben we gebeld met Etihad. Hier is het geld nooit ontvangen, dus dit geld is ergens nog bij Global Collect BV die de broker is in dit geheel.
Global Collect is niet te bereiken, en wij willen ons geld terug. De volgende stap is aangifte doen, want een andere oplossing is er dan niet meer.
Mocht Global Collect dit lezen, graag z.s.m. contact opnemen inzake bovenstaande. Bvd.
Gewenste Oplossing:
Het volledige bedrag terug. Dit heeft ons genoeg stress gegeven ondertussen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
